Política de Privacidad

Hemos preparado este Aviso de privacidad para explicar cómo, por qué y cuándo recopilamos sus datos en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad solo se aplica a los datos que recopilamos cuando visita los sitios web de un Grupo Colibri, incluidos https://www.yemayalittlecorn.com/ https://www.lazebratulum.com/ https://www.tulumhotelpez.com/  https://www.mezzaninetulum.com/ https://www.tulumhotelmiamor.com/  y https://www.colibriboutiquehotels.com/. Cuando usted como visitante accede a nuestros sitios, terceros (como AdRoll, Adwords, Analytics y algunos otros proveedores que podamos usar en el futuro) colocan cookies en sus navegadores para fines publicitarios específicos. Los tipos de datos personales recopilados por nuestro sitio web pueden incluir: direcciones IP, identificadores de cookies u otras tecnologías de seguimiento como píxeles y actividad del sitio web del usuario final. Puede obtener más información sobre Adroll y su política de privacidad aquí. Política de privacidad de AdRoll.

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información por diferentes razones, que se detallan a continuación:

Actividad en nuestras propiedades digitales: actividad de navegación en nuestros sitios web. Por ejemplo, información sobre qué páginas visitó y cuándo, cuánto tiempo pasó en una página, en qué elementos se hizo clic en una página, etc.

Información de servicio al cliente: información proporcionada al servicio al cliente, incluida su dirección de correo electrónico, para permitirnos responder a sus consultas o si nos solicita que le enviemos nuestros boletines.

Información de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico pueden guardarse cuando reserve con nosotros.

Información financiera: Nuestro procesador de reservas recopila directamente el número de la tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago y no se almacena en nuestra base de datos.

Datos de Socios publicitarios: Estos son datos que recibimos legalmente de otras compañías de publicidad digital (“Socios publicitarios”) para permitirnos entregarle anuncios y reconocerlo a través de navegadores y dispositivos.

Información de terceros: podemos recopilar información adicional de otras fuentes de terceros, por ejemplo, datos demográficos o títulos y datos del empleador. Utilizamos estos datos para comprender mejor a nuestros clientes y permitirnos comercializarnos mejor con usted.

Información del dispositivo y del navegador: por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo utilizado, los datos de la cadena de cookies y el tipo de dispositivo móvil.

Datos del anuncio: los anuncios en línea que mostramos en nuestras páginas. Incluyendo en qué página aparece el anuncio, cuántas veces aparece y cómo interactúa con el anuncio.

 

Cómo usamos los datos que recopilamos

Utilizamos estos datos para operar nuestro negocio, brindarle servicios y personalizar los materiales publicitarios y de marketing del Grupo Colibri que le ofrecemos:

Concordancia entre dispositivos: identifica todos los dispositivos que probablemente estén asociados con usted para que los anuncios puedan orientarse, limitarse y secuenciarse en todos esos dispositivos.

Personalice, mida y mejore nuestro sitio web y nuestros servicios.

Orientación: selección de anuncios que probablemente sean relevantes para usted en otros sitios.

Informes: vea métricas de anuncios como impresiones, clics y conversiones para ayudarnos a comprender cómo funcionan nuestros anuncios y obtener información sobre nuestros clientes para ayudar a identificar anuncios que sean útiles para nuestros clientes y actualizar nuestra estrategia de campaña publicitaria o publicitaria en consecuencia.

Entregue marketing dirigido: Utilizamos proveedores externos (como Adroll, Google Adwords) para generar y enrutar clientes potenciales de marketing para nuestro negocio y entregarle marketing dirigido a usted

Limitación de frecuencia: garantizar que no vea el mismo anuncio demasiadas veces.

Secuencia: si está viendo una secuencia de anuncios, asegúrese de verlos en el orden correcto.

Atribución: Monitorear el comportamiento de los anuncios para permitirnos medir nuestros esfuerzos de marketing y medir los resultados de las campañas.

Nuestra base legal para el procesamiento de datos personales (solo visitantes del territorio europeo)

En cumplimiento de las leyes de privacidad europeas, en particular el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR). Si usted es un visitante de los Territorios Europeos, nuestra base legal para recopilar y utilizar los datos personales descritos anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.

“Territorios europeos”, es decir, el Espacio Económico Europeo y Suiza y, a los efectos de este Aviso de privacidad, el Reino Unido.

Recopilamos y procesamos datos personales basados en el consentimiento, donde el procesamiento es en nuestro interés legítimo. Por ejemplo, para administrar nuestras campañas de marketing.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la que recopilamos y usamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto provisto en el pie de página.

Compartir datos

Podemos divulgar información sobre usted:

  • Con nuestros proveedores de servicios.
  • Con otras empresas de publicidad digital.

Cookies y otras tecnologías.

Nuestros sitio web utilizan cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para operar y personalizar nuestro sitio, por ejemplo, para proporcionar contenido personalizado en nuestro sitio, con fines analíticos y para dirigirle anuncios sobre nuestros servicios en otros sitios web.

Los proveedores de publicidad como AdRoll Group utilizan cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para proporcionarnos sus servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que son servidos por nuestra plataforma y almacenados en su dispositivo.

Las cookies de seguimiento nos permiten identificar su dispositivo cuando se mueve entre diferentes propiedades digitales, para que podamos proporcionarle publicidad dirigida.

Específicamente, la cookie de AdRoll que servimos a través de la plataforma AdRoll para este propósito se llama “__adroll” y “__adroll_fpc”.

Además, utilizamos cookies sin seguimiento (no únicas) para almacenar las decisiones de los usuarios en términos de su consentimiento publicitario y opciones de exclusión:

Trabajamos con AdRoll Group, a continuación puede encontrar una lista de cookies que establecemos para ofrecer anuncios objetivo:

Cookies de seguimiento Cookies sin seguimiento

_adroll __adroll_consent_paramas

_adroll_v4 _adroll_post_consent_html

_adroll_fpc _adroll_post_connsent_css

Optar por salir siempre está disponible

Comprendemos cuán importante es su privacidad en línea para usted, por lo que ofrecemos las siguientes opciones para controlar los “anuncios basados en intereses” y cómo utilizamos sus datos.

La exclusión voluntaria de este tipo de publicidad a través de los métodos a continuación no le impedirá ver anuncios, pero estos anuncios pueden ser menos relevantes ya que no se adaptarán a sus intereses. Los anuncios pueden, por ejemplo, generarse al azar o simplemente basarse en la página web que está visitando.

Exclusión de dispositivos móviles: para optar por no recibir anuncios dirigidos basados en su comportamiento en diferentes aplicaciones móviles, siga las instrucciones a continuación, para dispositivos iOS y Android:

iOS 7 o superior: vaya a Configuración> Seleccionar privacidad> Seleccionar publicidad> Habilite la configuración “Limitar seguimiento de anuncios”; y

Para dispositivos Android con OS 2.2 o superior y Google Play Services versión 4.0 o superior: Abra su aplicación de Configuración de Google> Seleccione Anuncios> Habilite “Inhabilitar la publicidad basada en intereses”.

Navegador web: puede optar por no recibir anuncios personalizados (incluidos los anuncios reorientados) de nuestra parte o en nuestro nombre haciendo clic en el icono azul que generalmente aparece en la esquina de los anuncios que servimos y siguiendo las instrucciones proporcionadas o haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esta función de “exclusión voluntaria” es específica del navegador y se basa en una “cookie de exclusión voluntaria”, por lo que, si elimina sus cookies o actualiza su navegador después de haber optado por no participar, deberá volver a excluirse. Si utiliza un navegador Safari, consulte también las instrucciones a continuación sobre nuestra opción de exclusión de tecnología sin cookies.

Herramientas de exclusión voluntaria de la industria y autorregulación:

También cumplen con los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea administrada por la Digital Advertising Alliance (DAA). Puede optar por no recibir anuncios personalizados de otras compañías que realizan servicios de orientación de anuncios, incluidos algunos con los que podemos trabajar como socios publicitarios a través del sitio web de DAA aquí.

Nuestros proveedores externos de marketing digital, como AdRoll, son miembros de Network Advertising Initiative (NAI) y se adhieren al Código de conducta de NAI. Puede utilizar la herramienta de exclusión voluntaria de NAI aquí, que le permitirá optar por no ver anuncios personalizados de nosotros y de otras compañías miembro aprobadas por NAI.

También se adhieren a las pautas de la Alianza Digital Europea de Publicidad Interactiva (EDAA) para publicidad en línea y puede optar por no participar a través de su sitio web “Your Online Choices” aquí.

Nuestros proveedores de marketing digital de terceros cumplen con los Principios de autorregulación canadienses para la publicidad conductual en línea administrados por la Alianza de publicidad digital de Canadá (DAAC). Puede optar por no recibir anuncios personalizados de otras compañías que realizan servicios de orientación de anuncios, incluidos algunos con los que podemos trabajar como socios publicitarios a través del sitio web de DAAC aquí.

Para otras opciones de exclusión, también puede visitar www.aboutads.info, networkadvertising.org/choices o youronlinechoices.eu (solo en Europa).

También puede solicitar que detengamos el marketing por correo electrónico, para hacerlo, contáctenos utilizando el formulario de contacto que se encuentra en el pie de página o en el enlace “contáctenos”

Retención de datos

Retenemos datos durante el tiempo que sea necesario para orientar nuestros anuncios y ofrecerle mejores estrategias relevantes. Esto puede incluir:

  • Identificadores móviles e identificadores de cookies.
  • Datos personales asociados con ofertas en tiempo real.
  • Datos personales asociados con la visualización de un anuncio.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos que recopilamos contra la destrucción y pérdida accidental o ilegal, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, en particular cuando el procesamiento implica la transmisión de datos a través de una red, y contra otras formas ilegales de tratamiento.

Derechos de protección de datos para residentes del territorio europeo

Si es residente de un territorio europeo, tiene los siguientes derechos mejorados según la ley de protección de datos de la UE:

Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, contáctenos utilizando el formulario de contacto que se encuentra en el pie de página o en el enlace “contáctenos”.

Puede oponerse al procesamiento de su información personal o solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal. Para hacerlo, contáctenos utilizando el formulario de contacto provisto en el pie de página o en el enlace “contáctenos”.

Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Específicamente, puede retirar su consentimiento para Colibri Boutique Hotels o cualquiera de nuestros socios de publicidad digital, utilizando el formulario de contacto provisto en el pie de página o en el enlace “contáctenos”.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos. (Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en los Territorios Europeos están disponibles aquí.) Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, contáctenos utilizando el formulario de contacto que se encuentra en el pie de página o en el enlace “contacto nosotros”.

Contáctanos sobre preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sobre el Grupo Colibri, contáctenos utilizando el formulario de contacto provisto en el pie de página o en el enlace “contáctenos”.